حریم خصوصی و داده‌های شما

سیاست حریم خصوصی قسطی کجا

شفاف درباره اینکه چه اطلاعاتی ثبت می‌شود، چرا نگهداری می‌شود و چطور می‌توانید آن را پیگیری کنید.

آخرین به‌روزرسانی: ۲۰ مرداد ۱۴۰۵

بدون ذخیره اطلاعات بانکی

شماره کارت، رمز و CVV نگهداری نمی‌شود

بدون فروش اطلاعات

داده‌ها برای فروش به اشخاص ثالث جمع‌آوری نمی‌شود

کنترل با شماست

امکان درخواست اصلاح یا حذف اطلاعات

قسطی کجا به حریم خصوصی کاربران، صاحبان کسب‌وکارها و بازدیدکنندگان وب‌سایت اهمیت می‌دهد. این سیاست توضیح می‌دهد که هنگام استفاده از وب‌سایت و خدمات قسطی کجا، چه اطلاعاتی ممکن است دریافت یا ثبت شود، این اطلاعات برای چه اهدافی استفاده می‌شود و کاربران از چه راهی می‌توانند درخواست‌های مرتبط با اطلاعات خود را پیگیری کنند.

قسطی کجا یک پلتفرم برخط برای معرفی و جست‌وجوی کسب‌وکارهای ارائه‌دهنده کالا یا خدمات اقساطی است و طرف معامله، فروشنده، ارائه‌دهنده اعتبار یا ارائه‌دهنده خدمات مالی محسوب نمی‌شود.

استفاده از خدمات قسطی کجا به منزله آگاهی از مفاد این سیاست حریم خصوصی در کنار قوانین و مقررات پلتفرم است.

1

اطلاعاتی که ممکن است جمع‌آوری شود

حساب کاربری، کسب‌وکار، محتوای کاربران و داده‌های فنی

با توجه به نوع استفاده شما از خدمات قسطی کجا، ممکن است اطلاعات زیر دریافت، ثبت یا پردازش شود:

الف) اطلاعات حساب کاربری

  • شماره تلفن همراه
  • نام یا نام نمایشی، در صورت ثبت توسط کاربر
  • اطلاعات لازم برای احراز اولیه شماره تلفن همراه
  • اطلاعات مربوط به ورود، خروج و فعالیت‌های مرتبط با حساب کاربری

ب) اطلاعات ثبت‌شده توسط صاحبان کسب‌وکار

  • نام کسب‌وکار
  • نام و اطلاعات تماس مسئول یا نماینده کسب‌وکار
  • شماره تماس، نشانی، شهر و موقعیت کسب‌وکار
  • دسته‌بندی کالا یا خدمات
  • توضیحات مربوط به شرایط اعلامی فروش اقساطی
  • تصاویر، ویدئوها، لوگو یا سایر محتوای بارگذاری‌شده
  • لینک شبکه‌های اجتماعی یا وب‌سایت کسب‌وکار، در صورت ثبت
  • اطلاعات مربوط به عضویت ویژه یا درخواست‌های پشتیبانی

بخشی از این اطلاعات، با هدف معرفی کسب‌وکار، ممکن است در صفحه اختصاصی آن کسب‌وکار به‌صورت عمومی نمایش داده شود.

ج) اطلاعاتی که کاربران در سایت ثبت می‌کنند

  • نظر و امتیاز درباره کسب‌وکارها
  • گزارش اطلاعات نادرست، تخلف یا محتوای مشکوک
  • پیام‌های ارسالی از طریق فرم تماس، پشتیبانی یا تیکت
  • پیشنهادها، انتقادها و درخواست‌های کاربران

اطلاعات حساس ثبت نکنید

لطفاً از درج اطلاعات حساس، اطلاعات بانکی، رمز عبور، شماره ملی، تصویر مدارک هویتی یا اطلاعات خصوصی اشخاص دیگر در بخش نظرات، گزارش‌ها و فرم‌های عمومی خودداری کنید؛ مگر در مواردی که قسطی کجا به‌طور مشخص و از طریق مسیر رسمی، دریافت آن اطلاعات را ضروری اعلام کرده باشد.

د) اطلاعات فنی و آماری

هنگام بازدید یا استفاده از وب‌سایت، برخی اطلاعات فنی ممکن است به‌صورت خودکار ثبت شوند:

  • نشانی IP
  • نوع و نسخه مرورگر
  • نوع دستگاه و سیستم‌عامل
  • صفحات مشاهده‌شده، زمان و مدت بازدید
  • مسیر ورود به سایت و تعاملات کلی با صفحات
  • گزارش‌های خطا و اطلاعات لازم برای حفظ امنیت و عملکرد سایت

این اطلاعات معمولاً برای نگهداری فنی، تحلیل عملکرد، پیشگیری از سوءاستفاده و بهبود تجربه استفاده از سایت پردازش می‌شوند.

2

اهداف استفاده از اطلاعات

چرا این داده‌ها پردازش می‌شوند

قسطی کجا ممکن است از اطلاعات جمع‌آوری‌شده برای اهداف زیر استفاده کند:

  • ایجاد، مدیریت و پشتیبانی از حساب کاربری
  • احراز اولیه شماره تلفن همراه و کاهش ثبت‌نام‌های غیرمجاز
  • ثبت، نمایش، مدیریت و به‌روزرسانی صفحات کسب‌وکار
  • پاسخ‌گویی به درخواست‌ها، پیام‌ها و تیکت‌های پشتیبانی
  • بررسی اولیه محتوای ثبت‌شده و رسیدگی به گزارش‌های کاربران
  • ارسال پیام‌های ضروری مرتبط با حساب، درخواست‌ها یا خدمات پلتفرم
  • بهبود عملکرد، تجربه کاربری و ساختار فنی وب‌سایت
  • پیشگیری، شناسایی و رسیدگی به استفاده غیرمجاز، کلاهبرداری، تخلف یا نقض قوانین و مقررات پلتفرم
  • رعایت الزامات قانونی یا پاسخ به درخواست مراجع صالح، در حدود قوانین و مقررات قابل اجرا

قسطی کجا اطلاعات کاربران را برای فروش به اشخاص ثالث جمع‌آوری نمی‌کند.

3

اطلاعاتی که برای پیشگیری از کلاهبرداری نگهداری می‌شود

سوابق امنیتی و رسیدگی به اختلاف‌ها

برای کاهش احتمال کلاهبرداری، ثبت‌نام‌های جعلی، انتشار اطلاعات نادرست، سوءاستفاده از خدمات و رسیدگی به اختلافات یا گزارش‌ها، قسطی کجا ممکن است اطلاعات زیر را به‌صورت سوابق امنیتی نگهداری کند:

  • شماره تلفن همراه ثبت‌شده و سوابق تأیید آن
  • نشانی IP و زمان دقیق ورود و فعالیت
  • نوع دستگاه، مرورگر و سیستم‌عامل
  • سوابق ورود و خروج از حساب کاربری
  • تاریخچه ایجاد و تغییرات صفحات کسب‌وکار
  • سوابق ثبت نظر، امتیاز و گزارش‌های دریافتی
  • سوابق تیکت‌ها و درخواست‌های پشتیبانی
  • در صورت استفاده از خدمات پرداختی، اطلاعات تراکنش مانند شماره پیگیری، مبلغ و زمان پرداخت

این اطلاعات صرفاً برای اهداف امنیتی، پیشگیری از تقلب، حفظ پایداری خدمات و رسیدگی به درخواست‌های قانونی استفاده می‌شود و به‌صورت عمومی نمایش داده نمی‌شود.

نکته مهم

قسطی کجا شماره کارت بانکی، رمز عبور حساب کاربری و کد CVV را ذخیره نمی‌کند. در صورت پرداخت، فرایند از طریق درگاه پرداخت معتبر انجام می‌شود و اطلاعات بانکی مستقیماً در اختیار آن درگاه قرار می‌گیرد.

4

نمایش عمومی برخی اطلاعات

چه چیزی روی صفحه کسب‌وکار دیده می‌شود

برخی اطلاعاتی که صاحبان کسب‌وکار برای معرفی کسب‌وکار خود ثبت می‌کنند، ممکن است در صفحه عمومی همان کسب‌وکار نمایش داده شود؛ از جمله نام کسب‌وکار، شهر، دسته‌بندی، شماره تماس، نشانی، توضیحات، تصاویر و شرایط اعلام‌شده.

همچنین، نظرها و امتیازهای ثبت‌شده توسط کاربران ممکن است پس از بررسی اولیه و در چارچوب ضوابط پلتفرم نمایش داده شوند. برای حفظ حریم خصوصی، توصیه می‌شود کاربران در متن نظر یا گزارش خود اطلاعات شخصی، شماره تماس، اطلاعات مالی یا اطلاعات خصوصی اشخاص دیگر را وارد نکنند.

5

اشتراک‌گذاری اطلاعات

ارائه‌دهندگان خدمات و مراجع قانونی

قسطی کجا اطلاعات کاربران را فقط در حد نیاز و برای ارائه، نگهداری یا بهبود خدمات ممکن است در اختیار اشخاص یا ارائه‌دهندگان خدمات مرتبط قرار دهد؛ از جمله:

  • ارائه‌دهندگان خدمات میزبانی، سرور و زیرساخت فنی
  • ارائه‌دهندگان خدمات پیامکی، در صورت ارسال پیامک‌های ضروری یا اطلاع‌رسانی
  • پیمانکاران یا ارائه‌دهندگان خدمات پشتیبانی و نگهداری فنی
  • ابزارهای تحلیل آمار بازدید و عملکرد سایت، در صورت استفاده

قسطی کجا تلاش می‌کند دسترسی اشخاصی که در ارائه خدمات فنی یا پشتیبانی نقش دارند، به اطلاعات را متناسب با نیاز کاری و در چارچوب ضوابط داخلی محدود کند.

اشتراک‌گذاری با مراجع ذی‌صلاح

در صورت وجود تکلیف قانونی یا دریافت درخواست معتبر از مراجع قضایی، انتظامی یا اداری ذی‌صلاح، قسطی کجا ممکن است اطلاعات لازم را در حدود قوانین و مقررات و صرفاً در حد ضرورت در اختیار آن مراجع قرار دهد. این اقدام تنها در چارچوب الزامات قانونی انجام می‌شود و به معنای واگذاری اختیاری یا عمومی اطلاعات کاربران نیست.

6

کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه

حفظ ورود، تنظیمات و تحلیل بازدید

قسطی کجا ممکن است از کوکی‌ها یا فناوری‌های مشابه برای اهدافی مانند حفظ وضعیت ورود کاربر، بهبود عملکرد سایت، ثبت تنظیمات، تحلیل بازدیدها و شناسایی خطاهای فنی استفاده کند.

کاربران می‌توانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، ذخیره یا دریافت کوکی‌ها را محدود یا غیرفعال کنند. با این حال، غیرفعال‌سازی برخی کوکی‌ها ممکن است باعث شود بعضی امکانات سایت به‌درستی در دسترس نباشد یا تجربه استفاده از وب‌سایت محدود شود.

7

نگهداری، اصلاح و حذف اطلاعات

مدت نگهداری و مسیر درخواست حذف

اطلاعات کاربران تا زمانی نگهداری می‌شود که برای ارائه خدمات، مدیریت حساب، رسیدگی به درخواست‌ها، حفظ امنیت، پیشگیری از سوءاستفاده یا رعایت الزامات قانونی لازم باشد.

کاربران می‌توانند، در صورت امکان و از طریق امکانات حساب کاربری، اطلاعات ثبت‌شده خود را مشاهده یا ویرایش کنند. همچنین می‌توانند درخواست حذف حساب، حذف یا اصلاح اطلاعات، یا بررسی وضعیت داده‌های ثبت‌شده را از طریق صفحه تماس با ما، سامانه تیکت پشتیبانی یا ایمیل ارسال کنند.

برخی اطلاعات ممکن است پس از حذف حساب یا درخواست کاربر، برای مدت محدود و صرفاً در حد لازم جهت پاسخ‌گویی به درخواست‌ها، جلوگیری از تقلب، حل اختلاف، رعایت الزامات قانونی یا حفظ سوابق فنی نگهداری شوند.

حذف یا ویرایش اطلاعات عمومی کسب‌وکار نیز ممکن است پس از بررسی درخواست و احراز ارتباط درخواست‌دهنده با آن کسب‌وکار انجام شود.

8

امنیت اطلاعات

اقدامات ما و مسئولیت کاربر

قسطی کجا برای کاهش دسترسی غیرمجاز، سوءاستفاده، افشا، تغییر یا از بین رفتن اطلاعات، از اقدامات فنی و مدیریتی متناسب با ماهیت خدمات خود استفاده می‌کند.

با وجود این، هیچ روش انتقال یا نگهداری اطلاعات در اینترنت را نمی‌توان به‌صورت مطلق و بدون خطر دانست. حفاظت از اطلاعات ورود به حساب کاربری، از جمله رمزهای عبور یا کدهای تأیید، بر عهده کاربر است و توصیه می‌شود کاربران این اطلاعات را در اختیار دیگران قرار ندهند و در صورت مشاهده فعالیت مشکوک، موضوع را از طریق مسیرهای پشتیبانی اطلاع دهند.

9

اطلاعات کسب‌وکارها و مسئولیت محتوای ثبت‌شده

صحت اطلاعات بر عهده صاحب کسب‌وکار است

اطلاعات صفحات کسب‌وکارها عمدتاً توسط صاحب کسب‌وکار یا نماینده معرفی‌شده از سوی آن ثبت یا به‌روزرسانی می‌شود. مسئولیت صحت، کامل بودن و به‌روز نگه‌داشتن اطلاعاتی که کسب‌وکار در صفحه خود ثبت می‌کند، بر عهده همان کسب‌وکار است.

قسطی کجا ممکن است در چارچوب ضوابط پلتفرم، بررسی اولیه اداری یا محتوایی انجام دهد یا در پی دریافت گزارش کاربران، اطلاعات یک صفحه را بررسی، اصلاح، محدود یا از نمایش خارج کند. این اقدامات به معنای تأیید قطعی اعتبار، کیفیت، وضعیت حقوقی یا توانایی مالی کسب‌وکارها نیست.

10

حریم خصوصی افراد زیر سن قانونی

استفاده با نظارت والدین یا سرپرست قانونی

خدمات قسطی کجا برای استفاده عموم طراحی شده است؛ با این حال، افراد زیر سن قانونی بهتر است با اطلاع و نظارت والدین یا سرپرست قانونی خود از خدماتی مانند ایجاد حساب کاربری، ثبت نظر یا ثبت کسب‌وکار استفاده کنند.

در صورتی که ولی یا سرپرست قانونی تشخیص دهد اطلاعات فرد زیر سن قانونی بدون اطلاع او در سایت ثبت شده است، می‌تواند درخواست بررسی یا حذف اطلاعات را از طریق راه‌های ارتباطی اعلام‌شده ارسال کند.

12

تغییرات در سیاست حریم خصوصی

نسخه جدید از همین صفحه منتشر می‌شود

قسطی کجا ممکن است این سیاست حریم خصوصی را با توجه به تغییرات خدمات، نیازهای فنی یا الزامات قانونی به‌روزرسانی کند. نسخه جدید از طریق همین صفحه منتشر می‌شود و تاریخ آخرین به‌روزرسانی در ابتدای صفحه درج خواهد شد.

ادامه استفاده از خدمات پس از انتشار نسخه جدید، به معنای آگاهی کاربر از تغییرات اعمال‌شده خواهد بود.

13

تماس با ما

مسیرهای پیگیری درخواست‌های حریم خصوصی

برای طرح پرسش، درخواست اصلاح یا حذف اطلاعات، گزارش نگرانی‌های مرتبط با حریم خصوصی یا ارسال پیشنهاد، می‌توانید از راه‌های زیر با ما در ارتباط باشید.